Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied van de algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires die via de online winkel van Eljcdecordesignllc worden verkocht aan consumenten in België.

Door deze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle online bestellingen binnen België.

2. Verwerkingstijd van bestellingen

Bestellingen van Eljcdecordesignllc worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt (met uitzondering van weekends en Belgische feestdagen).

Het verwerkingsproces omvat:

  • Bevestiging van de bestelling.

  • Verpakking van het product.

  • Overdracht aan de logistieke vervoerder.

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestigingsmail en een ordernummer voor het volgen van de levering.

3. Prijzen en btw (VAT)

Alle prijzen die op de website worden weergegeven, zijn inclusief 21% Belgische btw (VAT).

Het weergegeven bedrag is het uiteindelijke betaalbedrag. Klanten hoeven bij ontvangst geen extra invoerrechten of belastingen te betalen.

Deze website gebruikt het DDP-model (Delivered Duty Paid, geleverd inclusief belastingen en invoerkosten), waarbij de volgende kosten zijn inbegrepen:

  • Invoergerelateerde kosten.

  • Douanekosten.

  • Belgische btw.

4. Verzendpartners en levering

Wij maken gebruik van de volgende logistieke partners voor verzending:

DHL, Bpost, UPS Belgium en DPD Belgium

Het leveringsgebied omvat heel België.

Klanten kunnen de verzendstatus volgen met behulp van het ordernummer.

De geschatte levertijd bedraagt doorgaans 10–15 werkdagen, afhankelijk van de logistieke situatie en het afleveradres.

5. Retourbeleid van 14 dagen

Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retouraanvraag indienen zonder een reden op te geven.

Geretourneerde producten moeten voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • Het product verkeert in de originele staat.

  • Het product is ongebruikt en geschikt voor verdere verkoop.

  • Verpakking, accessoires en handleidingen zijn compleet.

De retourkosten worden gedragen door Eljcdecordesignllc.

Voor gedetailleerde voorwaarden verwijzen wij naar het retourbeleid .

6. Omruilbeleid

Klanten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een aanvraag voor omruiling indienen.

De omruilprocedure:

  • Stuur een e-mail naar info@eljcdecordesignllc.com om een aanvraag in te dienen.

  • Ontvang een omruilautorisatienummer (RMA).

  • Stuur het product terug volgens de ontvangen instructies.

Het om te ruilen product moet nieuw en ongebruikt zijn.

De kosten voor de omruiling worden gedragen door Eljcdecordesignllc. Klanten hoeven geen extra kosten te betalen.

Voor gedetailleerde regels verwijzen wij naar het Ruilbeleid.

7. Terugbetalingsproces

Producten die voldoen aan de retourvoorwaarden worden na ontvangst en controle verwerkt voor terugbetaling.

Het terugbetalingsbedrag omvat de productprijs (inclusief verzendkosten en betaalde belastingen)

De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode en wordt doorgaans binnen 2 werkdagen verwerkt.

Het terugbetalingsproces wordt uitgevoerd volgens de toepasselijke Belgische regelgeving en gegevensbeschermingsvereisten.

8. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op de website van Eljcdecordesignllc, waaronder:

  • Productafbeeldingen.

  • Ontwerpinhoud.

  • Tekstinformatie.

  • Websiteopbouw.

is beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

Zonder voorafgaande toestemming is het niet toegestaan om deze inhoud te kopiëren, verspreiden of voor commerciële doeleinden te gebruiken.

9. Garantieperiode van 2 jaar

Alle meubels en woonproducten hebben een beperkte garantieperiode van 2 jaar voor productie- of materiaalfouten.

De garantie omvat niet:

  • Schade veroorzaakt door gebruikers.

  • Onjuist gebruik of ongelukken.

  • Normale slijtage.

Voor een garantieaanvraag dient een aankoopbewijs te worden verstrekt.

10. Gegevensbescherming

Eljcdecordesignllc verwerkt persoonsgegevens volgens de toepasselijke Belgische regels voor gegevensbescherming.

Persoonsgegevens worden gebruikt voor:

  • Verwerking van bestellingen.

  • Leveringsdiensten.

  • After-salesondersteuning.

Gebruikers kunnen hun rechten uitoefenen met betrekking tot toegang, correctie, verwijdering en beperking van gegevensverwerking.

Voor meer informatie verwijzen wij naar het privacybeleid.

11. Winkelinformatie

Deze website is eigendom van ELJC DECOR&DESIGN LLC

Bedrijfsnaam: ELJC DECOR&DESIGN LLC

Adres: 5330 SW 7TH ST, MARGATE, FL 33068, Verenigde Staten

EIN: 92-2199016

Telefoon: +1 6615490946

E-mail: info@eljcdecordesignllc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time in de Verenigde Staten)

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.